近日，一款名為“死了么”的手機(jī)App（應(yīng)用程序）連續(xù)多日登頂蘋果應(yīng)用商店付費(fèi)榜。這款只有“每日簽到+逾期郵件通知”兩個(gè)簡(jiǎn)單功能的App，引發(fā)公眾熱議。
據(jù)悉，這款為獨(dú)居人群打造的輕量化安全工具，在用戶設(shè)置緊急聯(lián)系人后，若連續(xù)兩日未在應(yīng)用內(nèi)簽到，系統(tǒng)將于次日以郵件形式通知緊急聯(lián)系人。
在社交媒體走紅后，“死了么”App便飽受爭(zhēng)議：有人吐槽“死了么”的名稱太過“扎心”，與我們對(duì)死亡諱莫如深的文化相悖；也有人質(zhì)疑這款A(yù)pp帶著鮮明的流量投機(jī)色彩，功能單一、界面簡(jiǎn)陋，有借機(jī)斂財(cái)之嫌。不過，也有觀點(diǎn)提出，“死了么”App以一種冒犯的方式讓大家看到獨(dú)居人群的安全焦慮，雖有不妥之處，卻也體現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值。
無論如何，“死了么”App以極具話題性的方式，將一個(gè)沉重的社會(huì)話題推向全民討論的公共視野。
據(jù)貝殼研究院《新獨(dú)居時(shí)代報(bào)告》預(yù)測(cè)，到2030年我國(guó)獨(dú)居人口數(shù)量或?qū)⑦_(dá)到1.5億~2億，獨(dú)居率或?qū)⒊^30%，其中20~39歲獨(dú)居青年或?qū)?010年的1800萬增加到2030年的4000萬~7000萬。在“死了么”App“躥火”之前，獨(dú)居人群的困境多隱藏在“獨(dú)居老人家中去世多日才被發(fā)現(xiàn)”“獨(dú)居青年突發(fā)疾病無人知曉”等零星報(bào)道里。
客觀來看，這款由3名“95后”遠(yuǎn)程協(xié)作、僅用1個(gè)月時(shí)間開發(fā)、花費(fèi)約1500元成本即告上線的手機(jī)App，無法撐起獨(dú)居人群安全的重任。其極簡(jiǎn)的核心功能設(shè)計(jì)，既無法應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病、意外跌倒等突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，郵件通知的時(shí)效性也難以滿足緊急救援需求，除提供少許情緒安慰外，并不能提供應(yīng)有的安全保障。
但“死了么”App能登頂付費(fèi)App榜首，釋放了一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)——獨(dú)居人群對(duì)安全保障有迫切需求，他們也很有意愿為類似“死了么”App這類新生事物買單。
“死了么”App給“科技助獨(dú)”提了一個(gè)醒，獨(dú)居市場(chǎng)存在巨大的未被滿足的需求，科技完全有能力在其中扮演更重要的角色，關(guān)鍵在于能否提供真正解決問題的硬核產(chǎn)品。
我國(guó)早在“十四五”初期就在頂層設(shè)計(jì)中推動(dòng)老年用品科技化、智能化升級(jí)。國(guó)務(wù)院于2021年底印發(fā)的《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》著重提出，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、第五代移動(dòng)通信（5G）等信息技術(shù)和智能硬件在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用。
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在基層實(shí)踐中，一批具備實(shí)操價(jià)值的“科技助老”“科技助獨(dú)”案例涌現(xiàn)出來，為行業(yè)提供了可借鑒的范本。如寧波鄞州區(qū)試點(diǎn)的“AI護(hù)工”系統(tǒng)，能通過語音、視覺和行為識(shí)別等技術(shù)捕捉獨(dú)居老人跌倒、長(zhǎng)時(shí)間靜止等異常，老人的一聲“哎呀”，就能把預(yù)警信息推送給子女和社區(qū)指揮中心；天津AI銀發(fā)智能服務(wù)平臺(tái)會(huì)整合獨(dú)居老人家中的水電氣數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)使用異常情況即觸發(fā)社區(qū)響應(yīng)；成都養(yǎng)老社區(qū)投入的養(yǎng)老機(jī)器人不僅能提供老人摔倒、燃?xì)怅P(guān)火提醒等日常監(jiān)護(hù)，還能陪聊、聽?wèi)颉驼覗|西，讓“科技助老”“科技助獨(dú)”有溫度。
可以說，無論是政策導(dǎo)向還是技術(shù)實(shí)踐，都給“科技助老”“科技助獨(dú)”指明了清晰方向，只是尚未形成規(guī)模化、普惠化的覆蓋效應(yīng)，而這無疑給了諸如“死了么”App等產(chǎn)品以廣闊的商業(yè)空間和市場(chǎng)想象。
誠(chéng)然，這類產(chǎn)品由政府職能部門組織開發(fā)更容易集合優(yōu)勢(shì)科技力量。但市場(chǎng)需求一旦結(jié)合時(shí)下熱門、成熟的科學(xué)技術(shù)，民營(yíng)企業(yè)所能迸發(fā)出的創(chuàng)新力量，往往能給人意外的驚喜。因此，我們不必刻意關(guān)注“‘死了么’App能活多久”，而應(yīng)關(guān)注如何為“科技助老”“科技助獨(dú)”創(chuàng)造友好的市場(chǎng)環(huán)境，如何讓科技向善的能量持續(xù)釋放。
