近日，OpenClaw（俗稱“龍蝦”）風靡全網，其點外賣、做PPT、寫代碼等技能引發熱議。北京移動率先將其引入網絡測試與運維，研發出智能運維助手——“龍蝦網管”。
為何要引入OpenClaw？傳統智慧運維面臨安全瓶頸：AI若要自動運維，需訪問網管系統和讀取生產數據，這會損害數據安全，導致真正落地的智慧運維項目很少。Open-Claw另辟蹊徑，其測試能力部署在與現網完全隔離的獨立節點上，不接觸生產系統，為AI工作流的安全運轉奠定了基礎。
“龍蝦網管”的創新點在于打破傳統“網管視角”，讓測試手機在真實用戶無線環境中發起端到端測試，完整還原通信全鏈路。它能模擬真實用戶操作，如刷視頻、打電話等，實時感知服務體驗，還能多地點并發測試，快速鎖定區域性隱患，在用戶察覺前預警并處置故障。
在防范漏洞和數據泄露方面，“龍蝦網管”采用“零接觸+物理隔離”架構，不接入現網運營系統，測試由獨立節點發起，與核心網絡“硬隔離”。測試數據獨立存儲、分析，結果寫入獨立平臺，杜絕數據污染與泄露風險。這層隔離且可信的數據采集基礎，持續為上層AI工作流提供穩定數據來源。
“龍蝦網管”上崗后，從數據采集到故障定位全程AI驅動、自動閉環，故障處理效率大幅提升，人力成本下降60％，切實減負增效。北京移動表示，引入OpenClaw不僅是技術工具的升級，更是邁向智能運維模式的關鍵一步。“龍蝦網管”將不斷進化，成為運營商提升服務品質、優化資源配置、鍛造核心競爭力的智慧伙伴。
