利用CORAL調度交換機先進的CTI技術，挖掘最底層的通信技術，結合實際的應用，開發出的應用產品。是目前最簡單、最適用的應用軟件。

    通過數字話機APA接口可實現：

    （1）一鍵撥號：多達上萬個號碼，可以一鍵撥出，不需記憶號碼、不需再在話機上一個一個號碼撥號。

    （2）數字話機顯示及操作均可在電腦上完成：電腦上有模擬的數字話機顯示屏，與數字話機同步顯示。電腦上有功能按鍵，點擊即可完成轉接、強插、回叫、CHECK IN/CHECK OUT、保持等功能。

    （3）可對來話顯示主叫資料

 

1、CORAL觸摸屏調度臺(CDD-2003)。適用于電力、軍隊、公安、醫療、交通系統的生產指揮調度，替代按鍵調度臺。

特點：

熱鍵撥號（熱鍵數量可達上萬個）；來電信息顯示；通話記錄；調度臺功能

已有按鍵調度臺的只需增加數字話機APA接口、電腦和軟件即可

2、CORAL電腦話務臺(chwt-2010)：適合于賓館/酒店總臺、高級管理人員。

特點

具有來電彈屏、電話號碼管理。快捷撥號（不需再查找號碼和在話機上撥號，只要在電腦號碼本上雙點即可撥出號碼）。話務臺的功能（可在電腦上操作話務臺的所有功能，包括撥號、轉接、回叫、保持等）