電信業的第二次重組使得一條楚漢之界將電信分隔南北，從而形成了電信南強北弱的局面。作為中國電信(微博)北方九省的成員之一，山東電信在當地屬于弱勢運營商，但憑借信息化發展，山東電信走出了一條差異化發展之路。信息化解決方案廣泛覆蓋黨政軍、金融保險、大企業等各個行業，“山東電信在政企市場的占有率達到60%。”山東電信政企客戶部副經理桑立新向記者表示。
而這一切成績的取得離不開政企人的努力與汗水，離不開電信人在齊魯大地樹立的良好品牌形象。
一點突破專業立身
山東作為經濟大省，通信市場歷來是“兵家必爭之地”，山東移動和山東聯通作為傳統優勢運營商的市場優勢顯而易見。如何在競爭激烈的紅海市場取得突破是山東電信人必須面對的難題，走差異化之路。而差異化的突破點是信息化。“我們是從點做起，瞄準點做深做透。”桑立新向《通信產業報》(網)表示。而一開始山東電信選取的點就是棗礦。為了抓好這個突破點，山東電信派駐了109個客戶經理及時了解客戶的需求并做出反饋。煤礦的安全生產問題是各方關注的焦點，山東電信的解決方案以以煤礦和非煤礦山安全生產信息化為核心，整合井下通信、人員定位、應急調度、安全檢測、視頻監控各系統，整合了信息孤島，安全生產信息化、移動化，實現了礦區關鍵區域移動視頻監控、井下瓦斯濃度/溫度/水位等異常報警、井下人員定位、車輛定位、考勤管理、身份識別、會議管理、移動辦公等功能，有效提高了礦山企業的安全生產和綜合管理水平。
目前的礦安天翼應用已經目前已經在棗礦、臨礦、兗礦、招金、淄博鋁礦等礦業集團和地方煤礦、非煤礦的30多個礦井得到推廣應用，為礦山安全生產和綜合信息化提供了有力支撐，已有近5萬職工應用。
全面開花
棗礦項目的成功為山東電信的信息化之路打下了良好的開局，各地市也根據當地的特點尋找信息化的突破點。形成了以點帶面，全面開花的局面。據了解，截止目前山東電信已經開展30類信息化應用，涉及256個項目，項目基本上覆蓋了黨政軍、金融保險、大企業等各個行業，部分項目已經取得了較好的階段性成果。
山東電信為海信開發的銷售管家不僅改變了海信以往傳統的溝通方式，每年還為海信集團(微博)節省了數以千萬計的成本。海信信息技術管理部副部長史琛表示，“第一期從海信股份公司方面開始使用，今年第一季度投入了4600多個終端，促銷員們很歡迎這個系統，現在全國已經有5000多人在使用。”
銷售管家應用是依托中國電信的互聯網和無線移動網絡，通過調用中國電信的無線數據上網、短信、定位等服務能力和移動終端(手機)的拍照、條碼掃描等能力而開發的移動信息化應用。該應用定位于企業供應鏈建設的產品營銷及售后服務環節，為企業的營銷鏈以及服務鏈提供一種信息化的管理手段。
山東電信與省海洋與漁業廳合作，打造的“山東省海洋漁業CDMA移動通信系統”(漁信e通)，目前系統實現了漁船定位救援、漁業信息發布、海上移動執法、漁港視頻監控等功能，并已成功化解多起海上險情，獲得了各級政府和社會輿論的高度評價。該平臺實現了對全省13000多艘近海漁船的準確定位，系統累計用戶(漁政執法人員、漁船、漁民)已達10萬戶。
依托全網專業立身
成績面前，電信人強調得更多的是中國電信的全網優勢以及整個集團團隊合作的力量。“這些項目的成功，得益于集團層面的大力推動與支持，還有們的研究院以及系統集成公司的支撐配合。”桑立新表示，他告訴記者，海信的銷售管家項目雖然在青島，但是中國電信北京研究院的專家也做了很多支撐。在為海信提供財務共享中心服務的項目中，得到廣東電信以及下轄的系統集成公司的支持。
類似的例子不勝枚舉，集團的支持，兄弟單位的合作與支撐給了山東電信人莫大的信心，但是作為項目的具體落地實施者以及客戶關系的維護者，為順利推動項目，個中的艱辛也只有電信人體會最深，但在他們眼里，所有的艱辛都微不足道，他們更看重每一份收獲。除了客戶滿意是他們最大的安慰外，“在項目的過程中，我們鍛煉了隊伍，培養了一批信息化的業務骨干。”青島電信政企客戶部經理王云峰就是這樣成長起來的。
王云峰表示，為了攻克客戶，了解客戶的需求并及時反饋，他們在客戶企業駐場辦公是常有的事。而在海信的財務共享中心競標中，山東電信在與IBM、安永的競爭中勝出，憑借的就是對客戶的需求的精準把握。海信信息技術管理部副部長史琛表示，“選擇與山東電信合作，是因為他們對我們需求的反映快，此外他們做的方案的確是很專業。”
名片
山東電信政企客戶事業部現有員工55人。為便于更精準的服務客戶，內設了黨政軍營銷服務中心、金融保險營銷服務中心、大企業營銷服務中心、校園營銷服務中心、行業應用推廣中心、對外合作中心、中小企業營銷服務中心、聚類營銷服務中心等12個專業營銷服務中心。
