“3G天翼電信卡，全國漫游，不限時間，不限流量，包年570元！”與正規電信營業廳動輒就得上千元的3G包年上網套餐相比，近期淘寶網上這種“物美價廉”的資費卡引來了各地網友爭相購買。然而“便宜沒好貨”這句老話又一次顯示了其正確性：僅僅用了個把月，許多買家發現這種卡便再也無法上網，賣家也人間蒸發。
5月至今的短短數月間，已有上千人跌進這個陷阱，被騙總金額達數百萬元之巨。
而重頭戲還在后面———上當受騙的網友們在網上自發組建了一個“C2C買家維權聯盟”，炮轟淘寶網，聲稱要通過此聯盟“來為處于弱勢地位的網購者提供各種幫助，使之能平等公正地與各大C2C平臺對話”。
一個騙局牽動起一系列引人眼球的維權行為，這事也因此成了近段時間網上各大IT論壇關注的焦點。
網上出現“大餡餅”
10月25日，四川成都的網友“雄風長嘯”告訴記者，今年6月底，他在淘寶網上看到有賣家在賣一種“600元包一年”的3G上網手機卡，賣家信誓旦旦地稱這些卡都是“運營商內部出來的測試卡”，不限時長，不限流量，全國漫游免費，而且如果半年內不能正常使用，將在7天內免費更換新卡。
“我網購也有好多年了，為什么這次栽了？因為這次的賣家具備了足以讓人信賴的要素：已經有三個鉆的信譽度，已經賣出了很多張卡，最重要的是，他還加入了淘寶的消費者保障服務，這項服務的口號就是‘你敢買，我敢賠！’，出了問題能‘7天無理由退換貨保障’，你說，我還有什么不放心的呢？”“雄風長嘯”告訴記者，貨拿到手后，他第一時間上網試了一下，效果還真不錯，便付了款。一個多月后，他又陸續給朋友買了9張這種3G卡。
9月20日，他發現手機不能上網了，上淘寶一看，賣家已經關張走人了，于是他只好轉而求助淘寶。“但投訴處理結果卻讓我很失望，因為淘寶說這筆交易已經完成，不關淘寶的事，讓我去找賣家解決，還勸我以后在淘寶購物要多加小心。”
“幾乎所有的受害者都類似。”河北保定的網友wiki告訴記者，他也和“雄風長嘯”一樣，相信了淘寶上3G上網卡賣家的承諾，結果剛付款，上網卡就不能用了。根據他們對這些賣家銷售記錄的統計，受害者達到了上千人，被騙總金額也有數百萬元。
3G上網卡的真面目
這讓無數人上當的3G上網卡，究竟是個什么東西？
10月26日，為了求證此卡的性質，記者撥通了中國電信集團相關工作人員的電話。他否認了“測試卡”一說。“我們從來就沒有什么內部卡、測試卡。在這個騙局中，中國電信其實也是受害者。”工作人員表示，中國電信已把掌握的一些情況提供給公安機關，以此協助公安機關早日破案。
既然不是內部卡，那這種卡為什么一開始能用呢？有網友發現，淘寶上有空白的電信UIM卡(類似SIM卡)和配套的讀卡設備出售；湖北武漢的受騙網友“花癡蛙蛙”告訴記者，他發現從網上買到的卡的芯片上沒有具體銷售地區字樣，缺少密碼條，并非中國電信發售。
這幾點似乎意味著網友的猜測是正確的：不法賣家們成功復制出了3G上網卡！只不過后來個中漏洞被運營商發現，于是復制卡被屏蔽。
一位通信技術人員向記者透露，從理論上說，如果能得到正規UIM卡里的數據，確實可是以實現卡的復制。工作人員也表示，目前中國電信的技術部門正在抓緊工作，研究不法商家從技術上是如何讀取正規3G卡中的相關數據。
網友炮轟淘寶網
而“C2C買家維權聯盟”的數百名網友之所以把“槍口”對準淘寶，是認為淘寶在客觀上包裝了不法賣家。
wiki告訴記者，網店需要在淘寶那里押上一筆押金，才能加入消保服務，淘寶才會給網店標上相應的Logo，而且使他們上當的那幾個賣家，還花錢購買了淘寶的直通車營銷工具(即店鋪購買關鍵詞，淘寶在網友搜索時將其優先顯示)進行推廣，“消費者保障服務的標志，再加上淘寶直通車的推廣，無疑給這些騙子披上了可信賴的外衣，大大迷惑了我們！"
“在管理上的漏洞先被不法商家利用之后，作為交易平臺，淘寶對網友的投訴沒有積極應對，難道它們就不負監管責任？”wiki很氣憤地問記者。
對于網友的指責，淘寶也喊起了冤。
在10月27日給記者的回復函中，淘寶網客戶與公眾溝通部工作人員否認了買家聯盟“受騙人數有上千、金額達上百萬”的統計，而是稱根據他們近日的調查，“實際受害網友約百人，金額不到30萬元”。回復函表示，不法分子鉆了運營商技術上的漏洞，惡意復制了3G卡，這屬于詐騙行為，淘寶網和用戶都無法甄別，而且買家也存在貪圖便宜的心理，收貨時未對上網卡時效進行核對就確認收貨，不夠謹慎。
對于給不法商家標上消保標記的行為，回復函表示，目前已有約40萬家店鋪加入了消保服務，大多數的店鋪保持了誠信經營，對于此次的不法賣家，淘寶也已經積極應對，在第一時間將這些賣家的店鋪凍結，并將其清退出消保計劃。“實際上，淘寶網作為平臺已經盡全力去做好平臺上的商品管理。”
回復函認為，由于是一個賣家欺騙了多個買家，根據目前淘寶的規則，他們只能將一份保證金進行均分賠償，所以盡管賠付金額不高，但也是淘寶網作為平臺方作出的最大限度的努力，而且淘寶也已經向公安機關通報相關情況，提供證據協助調查。
網上交易專項立法日益緊迫
“騙子們鉆了淘寶的漏洞。”中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯表示，既然淘寶設置的網絡交易評價期是一個半月，也就是說對于商品是否存在質量問題，買家只有一個半月的觀察期限，那么對于觀察期限長達一年的包年類虛擬商品，淘寶就無法保障其真實性，所以就不該允許賣家在其平臺上出售此類商品，否則，自己設置的規則就會帶來巨大的法律風險。
至于消保服務，阿拉木斯認為，它是一柄雙刃劍，雖然能在相當程度上起到放心交易的作用，但同時也加重了網站自身的審查義務。因為賣家的消保押金、直通車營銷工具都會給淘寶帶來收益，因此淘寶應該花更多精力審查這些商鋪的信息，否則，一旦出現欺詐行為，淘寶極易引火燒身。
“然而，網絡交易安全不可能僅僅靠一個企業制訂的規則，這不是長久之計！尤其對于我國網上交易相關立法缺失的現狀，更需要政府部門趕緊出手，來細化第三方交易平臺的責任，明確其義務邊界到底在哪里。”按照阿拉木斯的觀點，立法部門若日后制定網絡交易的專項立法，可以對照信息網絡傳播權保護條例為搜索引擎提供的“避風港原則”，劃出第三方交易平臺的安全領域，明確其權利義務的邊界，也給平臺、買家和賣家這三方均戴上法律的金箍，從而促進我國電子商務的發展。
本報北京10月28日訊
(法制日報)
