中國電信昨天在滬宣布，作為2010年上海世博會電信服務配套項目之一，400-888-2580中國電信全球客服熱線正式開通。
據介紹，該客服熱線是一個綜合性外語業務平臺，為境外人士入境提供咨詢、受理、通信為一體的24小時、一站式定制信息服務。目前已開通的服務包括訂車、訂房、訂餐、訂票等4大類，范圍僅限于上海地區。電信方面表示，全球客服熱線推廣期內將免信息費，只收取用戶通話費。記者獲悉，中國電信全球客服熱線不久還將增加日語、韓語版以及“網絡版”，另外還計劃推出為在境外旅行中國公民提供一站式信息服務的“海外版”客服熱線。
