為確保小靈通等固定電話信息服務綠色健康，基礎電信運營商中國電信集團公司對全網信息服務提供商(SP)從接入源頭加強管理，近日終止為16家信息服務商提供全網接入。
中國電信有關負責人8日介紹，中國電信從7月開始實施《全網SP接入考核管理辦法》和《SP信用積分和分級管理評定方案》,將SP審核、準入、考核、退出等規定重新修訂，明確責任部門，并與SP進出機制相結合進行考核。全國級管理平臺功能進一步升級，啟動全國級平臺和省級平臺的聯調測試工作，并統一了這一管理平臺下發SP定制業務成功回復語標準。
中國電信新的規定顯示,禁止開通純代收費業務，取消按條定制類業務，嚴格執行關于用戶指令的相關規定，不允許使用空指令進行點播、定制。
同時，全國增值業務客戶服務支撐系統開始投入運行，實現面向全國性SP的業務統一客戶服務和統一監管；建立了中國電信10000號、各地增值業務客戶服務中心和SP的客戶服務支撐通道；提高了投訴處理效率，同時為考核SP的服務質量提供了量化依據。
